Tout au long d’une démarche entrepreneuriale, s’il y a bien une chose qui est primordiale c’est « l’acquisition et la fidélisation de clients », tant pour accroître la notoriété de sa boîte que pour commercialiser ses produits et services. Pour ce faire, nombreux sont les moyens utilisés par les startups. L’un de ces moyens fera l’objet de notre article d’aujourd’hui : « l’Emailing ».

Comme son nom l’indique, c’est l’envoi et la réception d’emails. Nous trouvons dans le domaine de l’entrepreneuriat, ces mails seront principalement adressés à nos clients (pour en acquérir ou pour fidéliser ceux qu’on a déjà). Simple n’est-ce pas ? Rassurez-vous en domaine entrepreneurial, il ne suffit pas juste d’envoyer et recevoir des mails mais, prendre en compte un ensemble d’éléments et bonnes pratiques.

Dans cet article, nous allons ensemble parcourir :

1. Les catégories d’emails

2. Les types d’emails

3. Les indicateurs de performances d’une stratégie marketing

4.La structure d’un « Business Mail »

5. Quelques bonne pratique d’un bon mail

1. Les catégories d’emails

Il existe 02 types de mails parmi lesquels nous pouvons citer :

• Les emails de suivi de clients

Ce sont ceux-là permettant de fidéliser ses clients ou encore leurs proposer de nouveaux services.

• Les emails de conquêtes de clients

Pour l’acquisition de nouveaux clients.

2. Les types de mails

Comme type d’emails, nous pouvons en compter 03 :

• L’email one-to-one

Email envoyé à un et un seul destinataire.

• L’email groupé

Email envoyé à un petit groupe de personne ayant les mêmes spécificités marketing.

• L’email en masse

Email envoyé à un très grand nombre de personnes de caractéristiques divers.

3. Les indicateurs de performances d’une stratégie d’emailing

Pour évaluer l’efficacité de vos mails ou campagne d’emails, 03 métriques sont à observer :

• Mail « Ouvert » ou « Pas Ouvert »
• Mail « Lu » ou « Pas Lu »
• Mail « Cliqué » ou « Pas Cliqué »

Nous allons parcourir dans la seconde partie de cet article les 02 points restants. En attendant, restez connecté ;-).

Merci infiniment pour votre écoute chers abonnés.